Magic Hands School

Conditions générales de vente

Version 2.1, en vigueur au 1er octobre 2026. Ces conditions remplacent toutes les versions antérieures et s’appliquent aux commandes passées à partir de cette date. Si tu as signé avant, ce sont les conditions en vigueur au jour de ta signature qui te sont opposables.

Article 1. Qui vend, et à qui

L’école, c’est MAGIC HANDS, EURL au capital de 10 000 €, siège social 22 Chemin Dupuis Vert, 95000 Cergy, immatriculée au RCS de Pontoise sous le numéro 913 485 413, représentée par son gérant Jordan LY-COUFFIGNAL.

Organisme de formation déclaré sous le numéro 11 95 08738 95 auprès du préfet de la région Île-de-France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État. Certifié Qualiopi sous le numéro QUA008153.

Contact : contact@magichands-school.com · 07 64 71 33 28. Les mentions légales complètes sont sur la page dédiée.

Dans ce document, « l’École » désigne MAGIC HANDS et « toi » désigne la personne ou l’entreprise qui commande. Quand c’est une entreprise, un employeur ou un financeur qui signe et paie, « toi » désigne cette structure, et « l’élève » désigne la personne qui suit la formation.

Article 2. Objet

Ces conditions encadrent la vente des formations de l’École : les parcours en présentiel, les formations en ligne, l’Académie, les modules à l’unité, les immersions à l’étranger et l’accès à l’espace élève. Elles ne couvrent pas la boutique magichands-shop.com, qui a ses propres conditions.

Passer commande, c’est les accepter. Elles te sont remises avant ta commande, et tu peux les enregistrer.

Article 3. Ce que l’École vend

L’École enseigne des techniques de massage de bien-être, sans visée thérapeutique. Ce ne sont pas des actes médicaux ou paramédicaux. Ses formations ne conduisent pas à un diplôme d’État et ne permettent pas d’exercer une profession réglementée de santé.

Le détail de chaque formation, ses objectifs, son programme, sa durée, ses prérequis, ses modalités d’évaluation et son prix figurent sur sa page et dans le programme qui t’est remis avant ta commande.

Titres et ceintures de l’École

Les diplômes, ceintures et attestations délivrés par l’École sont des titres internes. Ils attestent que tu as suivi le parcours et validé les évaluations de l’École. Ils ne sont pas enregistrés par France Compétences et ne valent pas certification professionnelle.

À la fin d’une action de formation, l’École te remet une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature, la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis.

Si une formation annoncée n’est pas livrée

Un programme peut évoluer : une discipline peut être remplacée, reportée ou retirée. L’École s’engage sur le volume et les objectifs inscrits à ton contrat. Si une formation que ton contrat prévoit n’est pas mise à ta disposition, tu ne la paies pas : tu choisis une autre formation disponible, ou la suspension de l’échéance correspondante jusqu’à sa mise en ligne.

Article 4. Certification et financement

L’École est certifiée Qualiopi au titre de ses actions de formation. Ses formations peuvent, selon ton statut et la décision du financeur, être prises en charge par ton employeur, par son opérateur de compétences, ou par ton fonds d’assurance formation si tu es indépendante (FIF PL, AGEFICE ou FAFCEA selon ton activité).

Trois points à connaître avant de compter dessus : un fonds d’assurance formation ne finance qu’une professionnelle déjà installée, la demande se dépose avant le démarrage de la formation, et les plafonds annuels ne couvrent qu’une partie du prix.

Les formations de l’École ne sont pas éligibles au compte personnel de formation, et l’École n’accepte pas, à ce jour, les prises en charge de France Travail.

Si tu demandes un remboursement à un financeur après coup, tu règles d’abord la formation. L’École te fournit sur demande le devis, le programme, le contrat ou la convention, la facture et l’attestation d’assiduité. Elle ne monte pas les dossiers à ta place, et ce qu’un financeur refuse de prendre en charge reste à ta charge.

Article 5. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Les actions de formation professionnelle continue de l’École sont exonérées de TVA en application de l’article 261, 4-4° a du code général des impôts.

Le prix qui t’engage est celui inscrit à ton contrat, à la date de ta signature. Les prix affichés ailleurs sont indicatifs et peuvent changer, sans effet sur les contrats déjà signés.

Ce que le prix comprend

Le prix couvre la formation, ses supports et l’accès décrit à ton contrat. Sauf mention contraire écrite, il ne comprend ni ton transport, ni ton hébergement, ni tes repas, ni le matériel.

Le matériel

Le matériel pédagogique n’est jamais inclus dans le prix d’une formation. Il est facturé à part, et une formation annoncée à un prix s’entend toujours hors matériel.

L’Académie

L’Académie en ligne est un parcours de douze mois. Son prix total et son échéancier te sont présentés pendant ton entretien, puis inscrits dans le devis et dans le contrat qui te sont remis avant toute signature.

Article 6. Commande

Ta commande est formée quand tu signes le contrat que l’École t’a remis, et pas avant. Ce document précise la formation retenue, ses dates, son lieu ou ses modalités à distance, son prix, ton échéancier et la qualification du financement.

Avant ta signature, l’École te remet le programme, les objectifs, les prérequis, la durée, les modalités d’évaluation, le prix, l’échéancier, tes droits de rétractation et de résiliation, et les présentes conditions.

Signature électronique

Quand tu signes en ligne, ton acceptation est horodatée et vaut signature au sens des articles 1366 et 1367 du code civil. Tu reçois ensuite par courriel le contrat signé et ton échéancier, sur un support que tu peux conserver.

Formations entièrement à distance

Pour une formation entièrement à distance, l’École te remet le contrat et tu ne peux le signer qu’au terme d’un délai de sept jours après sa réception. Ce délai est à ton bénéfice : l’École ne peut pas te le faire abréger.

Places et sessions

Une inscription n’est définitive que dans la limite des places disponibles. Si une session est annulée ou reportée par l’École, tu es prévenue dès que possible et tu choisis entre une autre date et le remboursement intégral des sommes versées, sous quatorze jours.

Article 7. Paiement et échéancier

C’est l’article le plus important de ces conditions. Il obéit à des règles d’ordre public : l’École ne peut pas y déroger, même avec ton accord.

A. Tu t’inscris à titre individuel et tu paies toi-même

Ton contrat est un contrat de formation professionnelle conclu à titre individuel et à tes frais, au sens des articles L.6353-3 à L.6353-7 du code du travail. Alors :

• aucune somme ne peut t’être demandée ni prélevée avant la fin de ton délai de rétractation (article 8) ;
• à la fin de ce délai, l’École ne peut pas encaisser plus de 30 % du prix convenu (article L.6353-6 du code du travail) ;
• le solde est échelonné au fur et à mesure du déroulement de la formation.

Tu peux régler le solde par anticipation si tu le souhaites, à ton initiative et sans frais : l’École ne peut pas te le demander. L’accès à la formation ne peut pas être conditionné au paiement intégral du prix.

B. Ton employeur, une entreprise ou un financeur paie

Le document signé est une convention de formation professionnelle au sens de l’article L.6353-2 du code du travail. Le plafond de 30 % ne s’applique pas, et l’échéancier est celui de la convention. En cas de subrogation, le financeur règle directement l’École ; ce qu’il ne prend pas en charge reste dû par le signataire.

Moyens de paiement

Virement bancaire ou carte bancaire, par un prestataire de paiement sécurisé. Pour un parcours mensualisé, par prélèvements programmés aux dates de ton échéancier.

Si un paiement échoue

L’École te prévient et tu disposes de sept jours pour régulariser. Passé ce délai, l’accès aux contenus en ligne peut être suspendu, après un avertissement écrit. La suspension ne dispense pas du paiement des échéances déjà exigibles, et l’accès est rétabli dès régularisation.

Retard de paiement

Entre professionnels, toute somme non payée à l’échéance porte intérêt au taux prévu par la loi et donne lieu à l’indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €, conformément à l’article L.441-10 du code de commerce. Si tu es une particulière, cette indemnité ne s’applique pas : seuls les intérêts au taux légal peuvent courir, après une mise en demeure restée sans effet.

Article 8. Ton droit de rétractation

Quatorze jours

Tu disposes de quatorze jours pour changer d’avis, sans avoir à te justifier et sans pénalité. Le délai part du jour où tu signes ton contrat. Si le dernier jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Ce délai s’applique quand tu contractes à distance ou hors établissement, en application des articles L.221-18 et suivants du code de la consommation. L’École te l’accorde également quand tu signes sur place, alors que le code du travail ne lui impose alors que dix jours : le délai retenu est toujours le plus favorable pour toi.

Ce droit est ouvert à toute personne physique qui s’inscrit pour elle-même. Quand une entreprise, un employeur ou un financeur signe une convention de formation, ce sont les conditions de résiliation de la convention qui s’appliquent.

Comment te rétracter

Par n’importe quel écrit sans ambiguïté : par courriel à contact@magichands-school.com, par courrier à MAGIC HANDS, 22 Chemin Dupuis Vert, 95000 Cergy, ou en utilisant le formulaire ci-dessous. Il suffit que tu l’envoies avant la fin du délai. L’École t’en accuse réception sans tarder, sur un support durable.

Ce qui se passe ensuite

Aucune somme n’est due. Si une somme a été versée malgré tout, elle t’est remboursée intégralement, dans les quatorze jours suivant la réception de ta rétractation, par le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé.

Si la formation a commencé pendant ce délai, à ta demande, tu ne dois rien : l’École renonce à te facturer la part déjà suivie. L’ouverture des contenus en ligne pendant le délai ne te fait pas perdre ton droit de rétractation.

Article 9. Report, absence, annulation

Tu reportes

Tu peux reporter ta session une fois, sans frais, en prévenant par écrit au moins dix jours ouvrés avant le début. Au-delà, un report reste possible selon les places disponibles, avec une participation aux frais indiquée à ton contrat.

Tu annules avant le début

Tu préviens par écrit. L’École conserve, à titre de dédommagement, le montant indiqué à ton contrat, dans la limite des frais qu’elle a réellement engagés. Si tu préviens plus d’un mois avant le début, rien n’est retenu.

Tu abandonnes en cours de route

Si un cas de force majeure dûment reconnu t’empêche de suivre la formation, le contrat est résilié et seules les prestations effectivement dispensées sont dues, à proportion de leur valeur prévue au contrat (article L.6353-7 du code du travail).

Si tu abandonnes pour un autre motif, l’École peut retenir un dédommagement, dans la limite prévue à ton contrat. Une absence, même non justifiée, ne rend pas pour autant la totalité du prix exigible quand la formation n’a pas été dispensée.

Pour un parcours à distance de douze mois

Tu peux résilier pendant les trois premiers mois, par écrit. L’indemnité ne peut alors pas dépasser 30 % du prix du parcours, et les mensualités déjà versées s’imputent sur cette indemnité (article L.444-8 du code de l’éducation). Passé trois mois, l’engagement va à son terme ; tu peux demander une suspension, une fois, pour trois mois au plus, pour un motif sérieux, les échéances étant alors décalées d’autant.

L’École annule

Si l’École annule ou reporte, elle te prévient dès que possible et te rembourse intégralement sous quatorze jours si tu ne retiens pas une autre date.

Article 10. Accès aux contenus et à l’espace élève

Ton accès est personnel et incessible. Tu es responsable de ton identifiant et de ton mot de passe. Un partage d’accès peut entraîner la suspension puis la résiliation de ton contrat.

L’École s’efforce d’assurer un accès continu, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Elle peut interrompre le service pour maintenance, en te prévenant quand c’est possible.

Les contenus déjà débloqués et réglés te restent accessibles selon la durée inscrite à ton contrat. Si l’École devait arrêter un service en ligne, elle te préviendrait au moins trois mois à l’avance et te proposerait une solution équivalente ou un remboursement au prorata. Elle peut faire évoluer les contenus, à condition de ne pas réduire ce qui t’a été promis au contrat.

Article 11. Propriété intellectuelle

Les vidéos, dossiers, quiz, protocoles, méthodes, visuels, marques et signes distinctifs de l’École sont protégés et restent sa propriété. Tu reçois un droit d’usage personnel, non exclusif et incessible, pour la durée prévue à ton contrat.

Sont interdits : la copie, l’enregistrement, la captation d’écran, le téléchargement non prévu, la diffusion, la revente, le partage d’accès, et l’utilisation des contenus pour enseigner à des tiers. Il est également interdit d’enregistrer, en son ou en image, les séances de formation, en présentiel comme en direct, sauf accord écrit préalable. Un manquement peut entraîner la résiliation de ton contrat et des poursuites.

Article 12. Tes obligations

• Tu pratiques uniquement des massages de bien-être, non thérapeutiques, sur des personnes majeures et consentantes, dans le respect des contre-indications enseignées.
• Tu ne te présentes jamais comme professionnelle de santé, masseuse-kinésithérapeute, ni comme exerçant une profession réglementée.
• Tu respectes le règlement intérieur de l’École, qui t’est remis avant ton entrée en formation.
• Tu te comportes avec respect envers les formateurs, les autres élèves et les modèles, en présentiel comme dans les espaces en ligne.
• Tu t’assures d’être physiquement apte à pratiquer et tu signales toute contre-indication te concernant.
• Avant toute activité rémunérée, tu vérifies tes obligations de déclaration, d’assurance et de conformité.

Article 13. Accessibilité et situation de handicap

Tu es en situation de handicap ? Signale-le avant ton inscription à contact@magichands-school.com. L’École étudie les adaptations possibles avec toi, et t’oriente vers une autre solution si elle ne peut pas répondre à ton besoin. Référent handicap : Jordan LY-COUFFIGNAL.

Article 14. Responsabilité

L’École est tenue d’une obligation de moyens. Elle met en œuvre les moyens pédagogiques et humains nécessaires pour atteindre les objectifs inscrits à ton contrat.

L’École ne garantit ni l’obtention d’un titre, ni une installation professionnelle, ni un niveau d’activité ou de revenus. Aucun engagement de cette nature ne peut lui être opposé, d’où qu’il vienne.

L’École ne répond pas des effets personnels ni du matériel des participants. Sa responsabilité ne peut pas être engagée pour un dommage indirect ; pour un dommage direct, la réparation ne peut excéder le prix payé au titre de la formation concernée. Cette limite ne s’applique pas en cas de faute lourde, de dol, d’atteinte à l’intégrité physique, ni dans les cas où la loi l’interdit.

Chaque participante doit être couverte par une assurance de responsabilité civile.

Article 15. Données personnelles

L’École traite tes données pour te former, exécuter ton contrat, tenir ses registres d’organisme de formation et répondre à ses obligations légales. Le détail, les destinataires, les durées de conservation et tes droits figurent dans les mentions légales, section Données personnelles.

Quand tu enregistres tes propres clientes dans l’espace élève, c’est toi qui décides de ce que tu y notes et qui en réponds. L’École héberge ces informations pour ton compte.

Article 16. Confidentialité

L’École et toi gardez confidentielles les informations échangées à l’occasion de la formation, pendant toute sa durée et deux ans après.

Article 17. Réclamation et médiation

Une difficulté ? Écris d’abord à contact@magichands-school.com : l’École répond sous trente jours.

Si sa réponse ne te satisfait pas, et si tu es une consommatrice, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation auquel l’École adhère :

Tu gardes la possibilité de saisir un tribunal à tout moment.

Article 18. Non-sollicitation

Cet article ne s’applique qu’aux clients professionnels. Le client professionnel s’engage à ne pas recruter, directement ou indirectement, un formateur ou un collaborateur de l’École ayant participé à la prestation, pendant les douze mois qui suivent sa fin.

Article 19. Modification des conditions

L’École peut modifier ces conditions. La version applicable à ton contrat est celle en vigueur au jour de ta signature : elle t’est remise et tu peux la conserver. Une modification ne s’applique jamais rétroactivement à un contrat en cours.

Article 20. Divers

Si une clause de ces conditions était écartée, les autres resteraient applicables. Le fait pour l’École de ne pas se prévaloir d’une clause ne vaut pas renonciation à cette clause.

Article 21. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, l’École et toi cherchez d’abord un accord amiable, puis la médiation prévue à l’article 17.

Si tu es une consommatrice, tu peux saisir, à ton choix, le tribunal du lieu où tu demeurais au moment de la conclusion du contrat, celui du lieu où le fait dommageable s’est produit, ou celui du siège de l’École. Si tu es une professionnelle, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège de l’École.

Annexe. Formulaire type de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si tu veux te rétracter. Ce n’est pas obligatoire : tout écrit sans ambiguïté suffit.